Service et Assistance

 

Services et Assistance:
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Le service assistance technique ainsi que le service pièces détachées sont très important pour la société BUTLER au USA et en Europe et elle offre un service 24h/24, 7 jours/7 pour les 16'000 unités installées dans le monde.Sur une base combinée, Butler compte 10 spécialistes pièces détachées et 17 techniciens. Nous avons à notre disposition une large gamme de pièces de rechange, ce qui permet de répondre aux commandes des clients et de les envoyer le jour même. Butler propose des programmes de maintenance préventive complets, des remises à niveau et des retrofits afin d'améliorer la performance des équipements en opération.

Le bureau d'étude Butler, en collaboration avec ses monteurs expérimentés, produisent et fournissent les produits existants tout en développant des solutions nouvelles afin de répondre aux besoins des clients. Les documentations et plans de production sont produits grâce au programme AutoCad version 2002. Un vaste système de gestion des informations est utilisé afin de contrôler les opérations, assurant ainsi aux clients un traitements rapide de leurs demandes.

Butler Automatic recherche continuellement des partenaires afin de développer ensemble de nouveaux produits et d'ouvrir des possibilités d'accès à de nouveaux marchés.

Pièces détachées et assistance technique:
Butler offre un service technique mondial. Se trouvant dans le monde entier, les techniciens Butler sont toujours prêts à répondre immédiatement à toute demande d'intervention sur un dérouleur. Le service Pièces détachées Butler est disponible 24h/24, 365 jours par an.
Remise à niveau et rétrofits:
Les services pièces détachées et assistance technique offrent plusieurs versions de remise à niveau, de rétrofits, ainsi que la possibilité d'augmenter les performances du dérouleur.
Ceci peut inclure: "DVG Upgrade", senseur WIF "Upgrade", remise à niveau de vitesse et encore bien d'autres services.
Programme de formation:
Butler offre plusieurs types différents de programmes de formation adaptés aux besoins des clients. Un séminaire de 2 jours, tenu dans les locaux du client, sur la formation des opérateurs, qui couvre la théorie sur les opérations des équipements, les procédures de sécurité et de production efficace, la maintenance des signaux de fonctionnement.
Un séminaire de 3 jours incluant la formation des opérateurs
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Maintenance préventive:
Butler propose à ses clients des contrats de maintenance sur les dérouleurs afin d'amenuiser les risques de problèmes.

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